Hele 31 offentlige virksomheter og kommuner er påmeldt årets benchmarking, RBM20. Deltakerne omfatter stor variasjon i topografi, klima og bosetningsmønster fra Senja i Nord via NGIR i vest, SØIR i øst og Avfall Sør.

Kundeundersøkelsen startet denne uken og skal, når den er ferdigstilt, ha intervjuet over 10 000 tilfeldig valgte renovasjonskunder. Det vil i tillegg bli samlet inn eller beregnet ca 20 000 opplysninger om rammebetingelser, renovasjonspraksis, økonomi, arbeidsforhold og mengder.

Den enkelte deltaker får i løpet av sommeren overordnede og detaljerte rapporter og presentasjoner utformet for å skape økt forståelse for både utfordringer, muligheter og resultater. Datagrunnlaget vil også bli benyttet til å øke kunnskapen om offentlig renovasjon.